汽修店如何开
1、如何经营好一家汽车保养门店?2、汽修店如何开?3、开个汽修店,需要做什么准备?如何经营好一家汽车保养门店?谢谢邀请我是趣验车何家...
2024-05-26
谢谢邀请
我是趣验车何家艺,一个对二手车略有研究的人
今年来随着国内汽车保有量的日益增长,其中汽车后市场这一块服务也跟着异常火爆。因为有了车必须要去做正常的维护保养这是一个市场刚需。
作为汽车后市场服务的一个门店任何经营好确实是不少人都要考虑的问题。我作为一个这汽车服务行业从业近10年的老司机今天与大家分享我个人的看法:
首先在服务上提高质量,提供服务的标准,这个市场竞争也是非常的激烈。我们比的就是想客户之所想,确保施工质量和规范性。让客户感受到您是在真诚对待每一台车。
其次有了良好服务质量还不行,必须加大宣传力度,这个年头酒香也怕巷子深。多做活动,比如让客户觉得满意后给一次免费洗车让其帮发朋友圈转介绍客户。
再次想办法锁定客户,让客户选择重复性消费,定期举行车友交流会、亲子自驾郊游等活动。建立自己的社群,经常性与客户互动拉近与客户之间的距离,经常性提供一些免费的养车、用车知识讲座,这一项工作可以在社群里进行。
一句话:多与客户交流,交流才可以交心,交心才有交易。
今日头条何家艺,退伍老兵,高级二手车鉴定评估师、趣验车创始人、《汽车鉴定检测宝典》、自媒体汽车领域创作者,定期更新更多原创请关注,若认同请帮忙点赞-
现在很多汽修厂开始注重服务,在当下各个行业竞争激烈,汽修行业也不能例外,目前我国的汽车保有量的不断增加,汽车后市场也开始了蓬勃发展,其中发展最快的就是如雨后春笋般冒出来的汽车维修厂。
不分门店大小,技术是修车的硬性指标,现在价格是一方面,重要的还是服务.顾客第一次来怎么样留给他们深刻的映像,只要客户修车就能第一时间想到自己门店,即使不能留住所有客户,怎么也得保留住一半的客户。对于一些客人,要做的就是细节管理,这关系到他们会不会回头的问题。锐改一个三类汽修厂,汽修加汽车美容,注重服务,一切以客户为中心,努力专研技术,笑脸迎人。不仅仅老板做得好,对员工管理也是严松结合,员工也是和客户直接接触的人员,如何让他们更有积极性的做事,肯定跟老板的你态度和工资挂钩的,这就可以利用好一些第三方平台,比如员工发出修车日志由车主点评,对评价好的员工给与奖励,增加他们做事的积极性,做的多拿的越多,同时也能更好的管理员工。
懂得为客户节约资源,来一个修车的先放一句话,我先检查一下,要是不用换就不换,能省就省,其实,等到拆下来,问题要处理的应该怎么处理,还得怎么处理。关键是客人可以下台阶。还有收费是一个关键,你可以收得比别人高一点,但是,一定要记住,多查出一些小问题,作为优惠待遇送给客人,就是他到别的地方一问价,他都会觉得你的不比别人性价比差。这些问题解决了就要想办法让客户如何有效的为自己做宣传,不只是给他熟悉的人介绍更要让更多的人了解。
汽车美容用品加盟店发展前景最好的行业,
开一家中档的汽车美容连锁加盟店投资大概在20万至30万元间,一般两年左右就可收回投资。
经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。
利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车,按10年使用期限,每年3万公里行程计算,
每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在 3000元以上,
对于中高档车,各项费用还将超过这个数字,可以说,作为汽车市场的一块,美容和养护的前景不错。
地址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址。
第一,大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,
不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。
车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。
第三,车流量比较大的公路附近。
随着汽车后市场规模的增大,注入后市场的资本也越来越多,各种类型的修理厂如雨后春笋般遍布各地。那么,如何在众多的修理厂中脱颖而出呢?我们可以从以下几个方面进行分析。
一、掌握门店运营的方法
首先,抓住客户的两大属性。第一点也是最基本的一点,就是客户一定要有自己的车。第二个属性则是重视客户体验度,给客户提供更好的服务,客户才会从内心信任厂家。
其次,提升团队的竞争力。以客户为中心、以员工为根本、以文化为灵魂、以战略为指引、以企业价值最大化为经营决策标准,以标准化管理体系、人才培养体系和供应链体系为三大战略支撑,整合产业资源,拥抱互联网,为客户提供极致的维修服务体验,为员工提供快乐健康的成长平台,引领行业发展,打造中国汽车专修第一品牌。
最后,加强数据管理。即管理好客户的资料,及时更新客户信息。通过整理客户信息分析客户的喜好,并根据客户的喜好提供相应的服务。通过数据的变化判断团队的经营,还原现场的场景。
二、成功经营的重要因素
第一、发展客户的能力。修理厂应该在已有的客户源的基础上不断发展新的客户,以此来壮大自己的服务群体和经营目标,这也是最基本的一点。
第二、留住客户的能力。即留住客户重复消费的能力,要想如何让客户持续的记得我们,当一个人的消费,维保也好等都是刚性需求,当出现刚需的时候,客户一定在脑子里搜索能给他提供这个的门店,持续产生这个印象是取胜的关键。
第三、专业维修的能力。客户为什么愿意在你的修理厂,根本原因还是你的维修水平高。维修能力也是产生利润的关键,是重要的核心竞争力。
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