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上汽大众售后服务怎么样

发布于：2024-06-21 12:12:13 来源：互联网

上汽大通售后服务好吗
上汽大众售后服务怎么样

上汽大通售后服务好吗

售后服务好不好，要有综合性的对比才能看出来，我开过小五菱、依维柯、全顺等，现在开大通，从跟维修站打交道来看，大通的售后服务还是可圈可点的，总体感觉大通售后服务真不赖，真心待见我。

尝试过很多品牌的售后服务，感到大通近几年在服务方面进行很大，服务区域的整体形象大为改观，还提供了++++节省了时间，也推出了延保服务相比较其他合资乘用车品牌有巨大的价格优势；还邀请参加车主活动，只是没有时间未能前去。

9月刚提的车，11月1日服务站电话邀约我进站参加冬季送温暖活动和爱车讲堂，第二天正好有空，就去体验一下，在课堂上我了解了很多车辆的使用小技巧和注意事项，还有大通提供的各种服务项目如：主动++++、20项免费检测，夏冬二季活动、全天候道路救援服务等，不一一列举了，并有专业的维修技师耐心的在车辆旁回答大家提出的各种问题，这个课堂给新车主日后的用车带来方便，通过这个活动我也跟很多大通车友交上了朋友。个人认为大通服务是不错的，我也买了他们的延保产品

好与不好评判标准我个人感觉很简单，就是看用户对售后服务的满意程度。上汽大通售后服务我个人认为在整个行业中绝对处于偏上水平，主要有3点:第一，当用户车辆出现故障问题时，不管是在服务站还是在行驶途中，上汽大通售后服务人员都会在第一时间给出响应，并做出相应地解决措施，这就说明上汽大通售后服务绝对以客户为中心，提高客户满意度。第二，如果遇到比较棘手的问题，上汽大通售后服务会在第一时间派遣专业技术人员抵达现场来解决问题，从而减少客户等待时间，提高客户满意度。第三，上汽大通售后服务对于客户提出的疑问，整个售后服务人员，全员参与以给客户一个满意的答复。

我体验过上汽大通的售后服务，有很多地方值得肯定：

1,他们的++++很赞，对于不方便进站的客户，他们定期会有“服务下乡”，专业的设备，贴心的服务，比较贴心！

2,他们定期活动多，而且会针对不同行业有不同的活动方案（因为行业不同，车辆使用强度不同），比较暖心。

3,他们的设施比较贴心，在维修站修车坐在休息室就可以看到维修监控视频，比较放心！

4,修车使用的配件还支持二维码扫描“验真”，比较真心！

5,我还买过大通的延保，真心便宜，才1199元，我的另一个车（品牌不讲了，价位差不多）都要4800😂😂😂

文采不好，总之体验不错，很值！当然人无完人，我觉得小细节不用太计较，我们认真的反馈给他们，他们会很快调整的。

上汽大众售后服务怎么样

大众作为德系车的代表，在国内的销量是非常好的，也正是因为品牌名气较强，所以导致了店大欺客的现象确实是存在。

但是也并不是那么的绝对，我们也还是需要理性的看待。

在我一次科目三学车的时候，教练的桑塔纳因为其它学员的不注意有了一个小事故，正好4S店就在附近，教练就带着我们一起去维修检查。大众的维修人员服务确实很周到，热情招待我们几个人，并没有因为我们人多而爱搭不理（当然说不定也有我们学完车后会成为潜在客户的原因），而且车辆检查也很迅速。

所以说售后服务这方面，也与每个地区的培训和制度有很大的关系，不能因为某些地方的服务态度不好，而否认了全部。

标签： # 大通 # 售后服务 # 上汽

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