汽车卖不好卖怎么办
做汽车销售的人员,怎么才能卖出去车你这不是卖汽车,是卖贷款、汽车金融。你的方向不是直接找购车的消费者,购车的消费者会去到4s店买车,...
2024-08-28
你这不是卖汽车,是卖贷款、汽车金融。你的方向不是直接找购车的消费者,购车的消费者会去到4s店买车,购车的方式是厂家金融公司,还是银行分期,都是4s店决定的。即便是你亲戚朋友买车,选择你的贷款金融方式,车从哪里来?
所以,方向是与汽车经销商合作,当然返利返佣要高一些,才有业务。
1、卖车不要库存导向和奖金导向,要真正的需求导向,卖客户需要的车给客户
2、不要欺骗客户,不要在价格上斩客户
3、不要卖完车就不管了,要把客户真正发自内心的当朋友结识
汽车销售怎么才能卖出去车?作为一名合格的销售,必须有好的口才是最重要的。
1销售人员必须得有好的口才,良好的语言表达能力,最起码在和顾客沟通的时候能很好让顾客理解,这是让顾客信服的前提,还有就是热情的态度也是很重要的,顾客感受不到你热情的服务,同样不会去聆听你的产品,热情的服务加上好的语言表达这在顾客的第一道防线折服,接下来的才会更好的进行。
2我觉得你不管是卖车还是别的销售服务,必须做到的就是要详细的了解你的产品,有什么好的配置,和同级别的车型相比较有什么优势,价格的优惠活动也是必须知道的,国家对于汽车的各项政策也是要了解的基本条件,这些都做的以后,相信车子就可以很好的卖出去,还有就是顾客如果是真心买车你不管怎么说,他都会决定购买,只是看看的估计也并没有买车的打算。
对症下药,卖不出去你打我!
1、对待老实人
小编最早在大众的时候,你会发现很多大爷大叔带20出头的儿子来买车,基本上农村老百姓对大众支持度非常大,尤其我所在的河北石家庄。都市小年轻接触面更广,会尝试买罗密欧、买福特、买雪铁龙,但是大爷大叔们20年前都在给包工头搬砖,攒了一辈子钱就是给儿子买台车娶媳妇,能不谨慎吗,20年前亲眼见证了包工头桑塔纳的威风,所以大众店永远都有这种衣着朴素,说话朴实的大叔和大妈。
对于他们,首先,安排一个安静点环境,或者相对安静点角落,大叔大妈们心态会安静些,毕竟农村人少,嘈杂环境他们会很紧张。其次,注意倒热水或者茶水,千万别倒咖啡,不习惯而且整的自己有点装。
再接着,我是石家庄本地人,我一般开始套近乎,说方言,适当聊聊家常。
最后就是,第一次报价一定照着最底线报,村里大妈不会来回给你砍价,不会像市里小伙来回扯淡,你报高了,就会认为你不实在,结果,可想而知。农村人老实又聪明,别想着捞太多油水,老老实实报个低价,大叔们还能给你带来新客户。
2、对待小白领
对,你没听错,是小白领,不是小白脸,(开个玩笑幽默下)。
这帮孩子没事爱装一把,喜欢扯淡,他们喜欢从奥拓看到奥迪、长城看到宝马。所以你给他报实价他也不定车,很有可能就是溜达遛弯呢,所以对待他们不要花太多时间唠嗑,常规接待记录电话,没事了多打几个回访,定时追踪,等上一阵子,他们总会买,完全没问题。
3、都市中年夫妇
中年人来买车,少了小白领的稚嫩,眼神里都是不信任和客套,他们看惯了欺骗,所以你越是对她好,他们越认为你对他们有所求,就越是孤傲,所以巫婆在上期节目中讲到,这就是中年都市男女的贱人心理,当然,没有任何个人攻击。这时候,你要保持适度孤傲,当然这种孤傲有礼貌的前提下,不要过多讲解,就默默听他们挑毛病、看他们装、全程不要反驳,不要急躁,正常报价,买不买随缘。还有不要电话追踪,中年人不像小白领那样有耐心,所以,微信留言就好。
4、土豪
这个没法说,伺候好这位公子,好茶好水、好话,完全拿下。
巫婆说车,争做河北第一家权威性说车节目,欢迎您的关注!
我虽然不是卖车的销售,但我是买车的消费者,在买车的过程中,我能感受到什么样的销售方法,可以引起的我购买欲望,以至于当天立刻下单交钱把车开走。我身边有在4S店卖车的,有买平行进口车的,还有卖二手车的,成天耳濡目染的听他们聊,结合我自己的亲身体会,总结出了几个要素。
首先,您要对眼前这位来买车的客户有个初步的观察和了解,至少要知道对方有没有购买力,尤其是卖豪车的销售,善于观察很重要。大家的时间都很宝贵,所以如果您面前的客户只是来看车,而不是来买车的,建议您酌情处理。否则废了半天口舌人家一句谢谢都不说,转头就走了,您岂不是白忙活了。既然是来看车,与其您介绍半天,还不如给人家一份宣传单更靠谱。
第二,在介绍车型的时候,最好要抓住客户的关注点。低端车的用户,一般比较关注车辆的油耗,以及后期的保养维修成本。您给人家介绍半天高科技,最后人家一问,百公里油耗13升,小保养就要1000元以上,估计哥们转头是去马路对面的4S店了。但是对于高端车型的用户来说,如果您一再强调这车有多省油,反而会适得其反,因为人家不在乎油耗多与少,就想知道这辆车是不是比奥迪开出去更有面子。
第三,见人下菜碟,专业性比服务更能打动对方。销售对客户除了要有起码的尊重之外,专业性非常重要。您要知道什么时候该说什么样的话,跟男性客户应该怎么聊,跟女性客户又应该怎么推荐自己家的车。尽量不要形成一问一答的局面,您要把对方想知道的问题和信息提前告诉客户,并且要找重点的说,废话尽量不聊!
岩哥的观点:销售是一门学问,实践比理论更重要,有时候一句话能成事,一句话也能坏事。上面所说的都是我的一些体会,可以探讨,但是别抬杠!
我是岩哥,如果您有关于汽车方面的任何问题,欢迎随时向我提问,记得关注和点赞!
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