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2024-08-29
丢失了火车票，给列车员12306的订票信息对方却不认，该怎么办
发布于：2024-08-29 12:12:09
来源：互联网
丢失了火车票，给列车员12306的订票信息对方却不认，该怎么办
作为资深列车员，我回答一下你的问题，现在是电子客票，不存在火车票丢失的情况。
你说的应该是丢失了身份证，不过没有关系，你能说出你的身份证号码的后6位，工作人员就会查询出你的乘车信息。如果没办法提供身份证号码，你只是出示订票信息，无法核实订票信息中的人和你是否是同一个人。所以工作人员不认可你的操作，完全合理。
如果身份证号码可以查询到你的丢失的车票，依然需要补票。这个操作叫做“挂失补”。因为你的身份证丢失不能出示，所以需要重新补票。不过不要担心，列车会开具客运记录，在你下车时去火车站售票处提供你的身份证明和客运记录，可以办理退票，退还挂失补车票，只收取两元手续费。
身份证丢了没关系，车站可以办理临时身份证明。所以，工作人员的做法是没有错误的。乘车旅行，一定要妥善保管好自己的证件和行李物品，以免给自己的旅行造成困扰！
谢邀
其实我觉得在火车上丢失车票的事也不是一两件、没必要过度讨论这个问题，因为现在的火车票基本上都是实名制够票、坐车之前并没有说乘务员有义务帮助旅客监管车票的责任、当然、旅客如果用文明语言资讯一下还是可以的、至于乘务回答的结果如何、令不令你满意、那就要看你用什么样的态度去面对这个问题，我想作为一名列车乘务员、他们的素质应该还是信得过的，再说就不是实名制列车票、可能也是自己的保管不利、道至火车票的遗失、我认为像这种查无音讯的情况下、不必为此事纠结、并且你自己的车票是不是遗忘了放在别的地方也说不定、这种情况也是经常有的、为了上车、有些时候都搞忘了估计其它、我认为最好的办法还是、和列车长说明情况、补票继续坐车、给自己一个舒心的旅途
这个我有一次切身体会，可以分享一下，供你参考。其实上车后车票丢失不会有太大损失只不过过程要麻烦一些，手续要复杂一些，心情要稍微烦躁一些，不过办法总比困难多，都能解决。
有一次出差，进站时车票还在手里，可能从闸机口检票完后，排队人太多，大家都挤着向前，生怕赶不上火车，其实没必要担心，检票后留给你的时间是充足的，只要动作不是太慢就不会错过。不过高铁和动车停靠站时间短，提前检票的预留时间又有限，稍微慢一些可能就耽误了。普通列车大可不必，不过国人都不愿落后，喜欢争先恐后，就像很多车祸一样，本有宁停三分，不抢一秒，可实际是宁抢分秒，不停一分，其实就是人不服输，喜欢争斗心理造成的。
那天其实时间充足，完全没必要着急和担心，可大家蜂拥而至，没办法，紧张局面形成了，应该是刚进站不久，当时车票放在兜里，兜比较浅，在快速向前的时候飞出去了，也没发现。
是卧铺，上车要看票，当时就发现找不到了，很着急，可包里兜里翻遍都没有，最后还是要开车了，给列车员看了12306短信才先给上去。车开不久，列车长就来了，先是查看12306软件里面订票信息，核实之后，给出的解决办法是先补票，他们车上给开个因票丢失退票凭证。下车后由列车员负责交接给到站工作人员，让他们盖章，凭证作为出站依据和退票依据。
当时下车后，就到退票窗口，很快退掉了那张丢失的票，损失的是百分之五的退票费，不多。其实车票丢了不要紧，只是会耽误一些时间，不过这只是针对12306网络订票的客户，如果是窗口买的，那比较麻烦，可能车都上不去。
无论如何，还是保管好车票，无论乘车还是出站都需要，否则丢失了影响自己出行的心情。
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